Extracción de llave rota y desbloqueo de cerraduras

Tres situaciones distintas

Antes de enviar a nadie, necesitamos saber cuál es la tuya, porque cambia el trabajo y la herramienta:

• La llave se ha partido y el trozo sigue dentro. Si la puerta está abierta, lo urgente es poder cerrar; si está cerrada, además hay que entrar.
• La llave entra, pero no gira. Suele deberse a suciedad, a una copia defectuosa o a un cilindro desgastado.
• La llave gira, pero la puerta no abre. Entonces el fallo está en la cerradura o en el resbalón, y lo tratamos en reparación de cerraduras y puertas.

Si estás fuera porque las llaves se han quedado dentro o se han perdido, la página que te corresponde es apertura de puertas.

Mientras llega el profesional

• No intentes sacar el trozo con pinzas, agujas o pegamento: lo normal es empujarlo hacia dentro.
• Conserva la parte que te ha quedado en la mano. Sirve para identificar el perfil de la llave.
• Si la puerta está abierta, no la cierres para comprobar si bloquea.
• No apliques aceite ni grasa por la bocallave: retienen polvo y arena.
• Localiza otra llave de esa cerradura: si el cilindro no ha sufrido, podrás seguir usándolo.

Qué te preguntaremos al llamar

1. Municipio, provincia y dirección completa.
2. Si la puerta está abierta o cerrada y si se ve el fragmento.
3. Tipo de puerta: madera, blindada, acorazada, portal, cancela o cierre de local.
4. Si tienes otra llave o eres la única persona con acceso.

Una foto de la bocallave por WhatsApp ayuda mucho. Si hay una persona que necesita ayuda dentro, o un fuego encendido, dilo al principio.

Por qué se parten las llaves

Casi nunca es mala suerte. Las causas se repiten en todo el país: copias hechas a partir de otras copias, cada vez menos precisas; cilindros viejos que piden más fuerza de la que soporta una llave moderna; puertas descolgadas que aprietan el pestillo contra el cerradero, y, en las casas cercanas al mar o que pasan meses cerradas, la humedad y la sal que vuelven áspero el interior del bombín. Antes de partirse, la llave suele avisar: entra justa, hay que buscarle el punto o hay que empujar la puerta.

Extraer, limpiar o cambiar el cilindro

Con herramientas de extracción, el fragmento suele salir por la bocallave sin desmontar la cerradura. Después se prueba el bombín con otra llave: si gira bien, se queda, y conviene hacer una copia nueva a partir de una llave en buen estado. Si el cilindro está gastado, se ha dañado al partirse la llave o ya no resulta fiable, el profesional te recomendará cambiarlo; tienes más información en cambio de cerraduras.

Cuando la llave no gira pero no hay nada roto, a menudo basta con limpiar el cilindro y lubricarlo en seco. En cualquier caso, la decisión es tuya y la tomas con el presupuesto delante.

Lo que conviene evitar

• Girar con alicates una llave que se resiste.
• Golpear la llave o el bombín para que entre.
• Taladrar el cilindro por tu cuenta: la puerta queda sin cierre.
• Aceptar un trabajo sin saber antes qué se va a hacer y cuál es el presupuesto.

Cómo tramitamos el aviso

Anotamos lo ocurrido, buscamos un profesional disponible cerca de ti y te contamos con franqueza qué hemos encontrado. Al llegar, revisa la cerradura y te informa del presupuesto antes de empezar. Si hay que abrir para entrar, te pedirá que acredites que vives allí o que puedes autorizarlo; si la documentación está dentro, se comprueba al abrir. Al terminar, recibes factura.